2021年末,新冠疫情再次侵袭古城西安,疫情就是命令,防控就是责任!在这场全民战“疫”中,无数的逆行者奔赴战场。在抗击疫情的路上,他们舍小家、顾大家,主动请缨,勇担使命;他们不分昼夜坚守抗疫一线,用身体筑起了疫情防控的钢铁长城;他们忘记性别忽略年龄,默默支援着这场没有硝烟的“战疫”,用热情与坚持在平凡的岗位上发光发热。
做好平凡的事,无言中怀赤诚
史鹏伟
“做好每一件事,为业主服务,在业主需要帮助的时候,义不容辞、挺身而出”,这是麒麟山保安史鹏伟,一个憨厚老实的小伙子在受到表彰后所说的话。
史鹏伟是宏府麒麟山项目南门岗的白班保安,承担着对想要进出小区人员的劝返工作,零散物资、团购物资的接收、暂存及配送工作。自疫情防控以来,小区每日有大量收发工作,他就成了南门岗的主力军,帮业主签收各类生活物品、按照楼宇分类摆放、统一时间点对点配送,他仔细的完成着重复且繁重的工作,在面对不被理解的情况时,脸上也总是带着微笑耐心解释,面对业主的感谢,他也是笑着道:“没事,还有什么需要帮忙的不?”
“我帮你”、“你放心”是这个小伙子说过最多的话,他的真挚、热忱,让他在平凡的岗位上熠熠生辉。
万事想在人先,行动做在事前
逯建萍
晚上十点,宏城国际公寓的客服员逯建萍还在不停地忙碌着,“东门有菜,需要的去买”“各位家人,谁需要米面油,这个超市可以配送”......及时在业主群中更新消息是她每天的重要工作之一,她总是将事情做在前面,在疫情期间努力为业主提供便利的生活条件。
疫情初期,政府保障物资尚未到达项目时,逯建萍主动联系周边蔬菜供应商,为业主解决基本生活所需,并与其他同事一起,为行动不便的独居老人送菜上门。她外表干练,心思细腻,宏城小区住着一对特殊的母女,90岁的母亲、60多岁的女儿,1月5号晚上,60多岁的女儿身体不适,给逯建萍打电话寻求帮助,逯建萍连夜为老人联系了医院,当晚两次确认老人身体状况,6号一早就赶到宏城,陪老人去第一人民医院检查身体,结束后送老人回,还时常关心老人的情况。就像她所说的“住在这里,他们都是我的家人”。
关心时时刻刻,服务无处不在
宋佳
炸油饼、烩面片、饮料、暖宝贴......不时有业主将美食、暖心的小物件送到当代宏府MOMA项目物业服务中心,宋佳或成为疫情期间因业主投食而变得“圆润”的第一人,她古灵精怪而又细心周到的性格,深受业主们的喜爱。
她会给被骗子卷钱而抑郁的小姑娘一些生活费,并安慰开导她多做些有意义的事情;她会担心封锁在小区内没做过饭的年轻人,为他们筹措厨具;她会看到群里有业主随口提到想吃巧克力,就在送物资时带上这样的小惊喜......一件件小事温暖着业主们的心,也让她成为了业主口中“这次表现特别好的小宋”。
做业主需要事,当业主贴心人
张红利
“不能让业主等待,我们的工作就是服务大家”,这是宏府鹍翔九天项目负责人张红利对自己及项目员工提出的要求。
晚上十点,两天没合眼的他,提着两袋面粉送到了业主家门口;凌晨两点,他经过两个小时的车程为业主取到了备用钥匙;疫情以来,他主动承担起小区内医护防疫人员滞留家属的帮扶工作......
他时刻将服务业主、满足业主需求放在心上,坚守一线,努力为大家营造安全温暖的生活氛围,竭力守护幸福家园。
多难兴邦精诚志,同心同德显担当。在疫情面前,全体宏府物业人不畏惧、不退缩,携手同心,以认真负责的态度、高效贴心的服务赢得了广大业主的认可,各项目业主群里点赞声不断、志愿者队伍越来越壮大,这是认可更是勉励,全体宏府物业人将践行初心使命,奋勇砥砺前行,点亮莹莹星火,汇聚成璀璨的人间星河!